社内はもちろん学生や求職者からも“頼られる”存在に…３年目人事が磨くべきスキルとは。

2010年に新卒で入社して7年目になります。最初の配属はコーディネーターでしたが、すぐに社内体制の変更があり営業も内勤もなんでもやるように。３年目も終わろうかという頃、当時の上司から「人事やってみない？」と声をかけられました。それってもうほぼ確定事項ですよね（笑）とツッコミつつも「とりあえずやってみます」と返答。そこから私の人事としてのキャリアがはじまったのです。

もともと前任者が時短勤務だったことで、一人増員しようという計画だったらしいです。ただ異動して一か月後には彼女が異動してしまい、ほとんどの業務を手探りでやることになりました。最初のうちはコーディネーター時代の仕事と近しいこともあり、オペレーションを回すことまでは容易かったのですが…やればやるほど人事の奥深さが見えてきて。いまどんどん面白さが増しているところです。また業務は基本的に私一人なんですが、上司や周囲のメンバーが本当に協力的で。全社員が面談や学生とのランチに積極的に関わってくれるんです。1年目、2年目の子も新卒採用の場で学生に話すのがうれしいらしくて、どんどん声かけてくださいっていわれるぐらい。ありがたい話です。

新卒採用で今課題に感じていることは、自社の採用の軸をしっかりと固めておくこと。どんな人材を採用すべきかが明確でないと、いくら母集団形成が上手くいっても採用に至らなかったりします。そのために心がけなければならないのは、社長とのコミュニケーション。どんな人なら仲間として迎え入れるのか。ウチのトップは特に、採用した人の人生に責任を負うぞというスタンスですから、しっかりとすり合わせをしておかなければなりません。

逆を言えばここさえ押さえておけば入社後の定着や活躍には自信あり、と胸が張れます。私自身もそうなんですが当社の社員はみんな愛社精神というか、ビースタイルという会社が大好きなんですね。経営陣が半年かけてじっくり作り上げた企業理念や行動指針が浸透していることもあり、ひとりひとりの気持ちが一つにまとまっているんです。先ほど申し上げた採用活動に積極的に協力してくれるのもその一環。こういう会社で人事をやることの面白さって、なんだと思います？社長のこと、仲間のこと、会社のことをなに一つ偽ることなくそのまま伝えればいいってこと。まるごと伝えれば魅力に感じてもらえる。これって本当に面白いんです。

活躍できる人材に共通していえるのは、素直であること。たとえば会社から何かオファーが来たときに、とりあえずやってみますといえること。ウチの場合、やったことない人にチャレンジさせる風土があるんですね。もちろん若干の不安などはあるんでしょうが、それでも嫌といわずにやってみる素直さ。これが成長には欠かせないと思います。当然、上司も単なる無茶ぶりではなく、きちんと自分たちのことを考えて、見てくれた上でオファーを出してくる。だから受けるほうも頑張ろう、と。素直さの上に信頼関係が成り立つことで、全社での成長スピードが加速している感じです。

私の場合も人事へのオファーを出してくれた上司はポン、と任せるタイプ。で、いまの上司は一緒にやろうと並走してくれるタイプ。ふたりとも全然違いますが、どちらも最終的に私の成長のためになることを考えてくれていると感じます。また上司が変わることでそれまで見えてなかった前の上司の思いや考えがつかめるようになることも。後になってから信頼感がさらに深まることもよくありますね。当社の特徴を「人がいい」という人が社内外に多いのですが、こういったところに原点があるのかもしれません。

目指しているのは学生からはもちろん、社内からも頼られる人事。そのために磨いていかなきゃと思っているのは「当たっていく力」です。私のミッションは社内で必要とされている人材を必要なタイミングで採用すること。それには採用ニーズにもっと正面から向き合って、時には部門責任者の方を振り回すぐらいの勢いで時間を確保し、徹底的にヒアリングをかける必要もあると思います。私がこの会社で人事をやる意味合いを考えたら遠慮なんかしていられない。いい顔している場合でもない。失敗してもいいからぶつかる力、当たっていく力をつけたいんです。

一方で求職者にとっては会社の顔でもある人事。イメージは大事です。テーマは好かれないまでも嫌われないこと（笑）。明るい色のファッションが増えましたし、メイクもナチュラルに。応募者の方に気をつかわせたくないですし、やはりリラックスして面談に臨んでいただきたいですから。なんていいますか、気配りや気づかいと押しの強さをバランスよく使いこなすことが私の課題ですね。これができるようになれば、人事としてもビジネスパーソンとしてもワンランク上にいけるんじゃないかと思っています。